完整的智慧旅游景区信息化系统组成分析

　游景区,又称智能旅游景区,是利用信息技术、物联网、云技术等新技术手段,通过局域网、互联网和移动互联网,借助各种网络形式和计算机设备终端,对旅游景区营销方式、旅游设施、旅游服务、旅游活动、甚至旅游景区经营者其自身在内的各种资源进行信息化、智能化管理,从而实现掌握和管理消费者需求、优化旅游产品、提升景区品牌价值、提高顾客满意度、降低旅游管理成本和加强企业市场风险防范能力的目的。

　　简单地说,就是游客与网络实时互动,让游程安排进入“触摸时代”,让景区进入“智慧时代”。

　　景区信息化系统组成通常有以下几个部分组成;
　　1、电子门票。不同于传统的纸质门票,电子门票采用条形码、IC卡等新介质,采用计算机验票机等智能设备取代人工验票,既能节省人力,又可以减少人为失误导致的漏票、逃票,同时实现对客流量等信息的收集与管理。

　　2、电子导游服务系统。即通过电子导游设备为游客介绍景点情况,通常具有多国语言以供选择,因此一部电子导游器可以满足不同国家和地区游客的需求,对于人工导游,效率和方便性都具有绝对的优势。

　　3、多媒体信息终端系统。也是常见的触摸屏查询系统,只要游客点击相应的选项,就可以方便的获得所需的信息。

　　4、旅游电子商务网站。它承担了网络支付,网络宣传,客户关系管理等一系列工作通,过这个平台,能够实现景区门票信息、餐饮、酒店、饭店、旅游线路等一条龙的查询和预订。

　　5、保安监控与调度指挥系统。借助计算机与监控软件,以摄像头为介质在大屏幕对现场情况进行实时显示,在发生紧急情况下,能及时发现、指挥以及疏散人群,最大程度的保障游客的生命财产安全。

　　6、计算机网络系统。它是信息化平台的中枢传输系统,以光缆为介质,相关的操作系统进行支持,建立起一个稳定高效的网络平台。